Возвраты и отмена

Используйте бесплатный пробный доступ и проверку совместимости до покупки. Неоплаченный счёт можно просто оставить: после истечения срока он закрывается автоматически.

Направьте запрос на billing@aimnera.com, указав email аккаунта, номер заказа, способ оплаты и причину. Не публикуйте приватные ключи, seed-фразы или полные данные доступа.

Одобренный возврат выполняется доступным для исходного способа оплаты методом. Telegram Stars возвращаются средствами Telegram; для криптовалюты потребуется проверенный адрес и отдельная проверка сети и комиссии.

Срок и возможность возврата зависят от применимого законодательства, факта активации, характера неисправности и правил платёжного провайдера. Обращение рассматривается индивидуально; законные права потребителя этими условиями не ограничиваются.